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採寸方法について

→カーテン採寸メモ用紙
(pdf:353KB)


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カラーについて


柄・素材について


よくあるご質問


受注から発送まで

ご注文の流れを簡単にご案内しています。

1.商品ページでチェック!

商品をご注文される前に色・質感・在庫などを下記のページでご確認ください。
→商品ページを見る
→商品一覧表ページを見る
→商品状況確認表を見る

2.注文前の準備

欲しいカーテンが見つかったら、窓のサイズを測りましょう。
→採寸方法についてを見る
☆ご希望のサイズ・色・数量をお確かめの上、ご注文をお願いします。

設置されるお部屋や採寸サイズなどを注文前にメモしていただくことをお勧めいたします。
こちらの「カーテンの採寸メモ用紙(pdf)」をご活用ください。
プリントアウトして採寸の際に活用してください。

→「カーテンの採寸メモ用紙(A4サイズ・pdf:353KB)」

3.ご注文

@欲しい商品が決まったら、「ご注文フォーム」ボタンをクリックしてください。
商品の概要やお客様の情報などのご入力画面になりますので、「ご購入前の注意事項」、「利用規約」、「送料・代引手数料など」をご確認の上、フォーム内の流れにそって順番にご入力してください。
Aフォーム内の最下部にある「確認画面へ」ボタンを押して、確認画面でご注文内容に間違いがないかを最終確認してください。
間違いがなければ確認画面内の最下部にある「送信」ボタンを押してください。
ご注文完了となります。
※尚、1回(1送信)のご注文では商品数が10種類までとなりますので、大変申し訳がありませんが、11種類以上の商品をご注文される場合は、上記@〜Aまでの流れを繰り返してください。
(コメント欄に「追加注文」とご入力していただけますと幸いでございます。)

※追加で注文される場合の「送料」・「代引手数料」は2回目のご注文からは頂きません。
※また、「追加注文」の規定はご注文いただいた期日から翌午前9時までにいただいたご注文に限らせていただきます。翌午前9時以降のご注文分は「1回目のご注文」となります。
予めご了承ください。

4.自動返信メールの確認

ご注文を頂くと必ず1回のご注文に対して「自動返信メール」がご入力いただいたメールアドレスに到着します。
こちらの内容をご確認の上、ご注文内容の最終確認をしてください。
もし、自動返信メールをご確認していただき注文内容に間違いが発見された場合、もしくは、
注文内容を変更される場合は、「お問合せフォーム」よりその変更内容をご記入頂き、できるだけ早く内容をお送りください。

5.お店からの注文確認メールの送信

ご注文メールの確認は当ショップの営業日(月〜金 営業時間:午前10時00分〜午後7時00分 休業日:土、日、祝日)内に数回チェックしています。基本的には午前9時までに到着しているご注文メールを担当者が確認して、ご注文商品の内容や在庫確認、仕様と数量などを確認の上、翌日の午前9時までに「受注確認メール」を送らせていただきます。この段階でご注文内容は確定となりますので、「受注確認メール」の送信後、ご注文内容が変更やキャンセルになる場合は、24時間以内に必ずご返信ください。
確認メールを送信後、24時間以内にご返信を頂けない場合、商品の製造・発送行程に入っているため、キャンセル費用が発生する場合がございますので予めご了承ください。
☆電話やFAXでの「ご注文内容の変更」についての対応は一切しておりません。

注意点
1.注文の際、携帯メールアドレスにされる場合は、メールフィルター設定を変更して頂く必要があります。モバイルのメールを活用しておられる場合は初期設定でパソコンからのメール受信を拒否する設定になっている場合があるため、お手数ですが、個別の受信許可設定を必ずお願いします。※パソコンのメールアドレス推奨
2.フリーメール(Gmailなど)について、受注確認メールが届かないという不具合の可能性もございます。(セキュリティーの関係で「迷惑メールフォルダ」に入ってしまうことが多いです。)2営業日以内に「受注確認メール」が配信されない場合は、お手数ですが、お問合せフォームよりご連絡をください。

[メールの流れ]
自動配信メール

受注確認メール

出荷完了メール

6.商品の到着

商品到着までの行程はご注文期日から7営業日を目安にしております。
※配送希望日は7営業日以降をご記入下さい。

変更のご連絡の確認作業などで発送までの行程が停滞する場合がございますので、
商品発送までの期間や期日につきましては、当ショップからの「受注確認メール」と「出荷完了メール」
ご確認の上、商品の到着をお待ちくださいませ。

7.梱包について

商品発送の際の包装・梱包イメージです。

@
カーテンが動かないようにベサールテープで結束します。
A
納品明細書を同封し、水濡れ防止のためビニールの袋で包装します。
B
もう一度エアークッションで包装し完成です。
商品の梱包完成
写真:
右(w300mm×h300mm×d750mm)
左(w300mm×h150mm×d750mm)
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GOOD WAVE CURTAIN

〒521-0213 滋賀県米原市堂谷828 TEL.0749-56-0730 FAX.0749-56-0878
営業時間:午前10:00〜午後6:00 休業日:土、日、祝日
事業内容
◎カーテンの企画、開発、製造(提携工場)、販売、卸
◎グッドウェーブカーテンオンラインショップの運営
◎カーテンの採寸・取付作業

 
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